•   
  •   
купить обувь в интернет-магазине Томфри
  • Сравнить продукты
  • Мой аккаунт
  • Мой лист пожеланий
  • Создать аккаунт
  • Войти

Корзина

  • УКР
  • Меню
  • Учётная запись
  • Setting
  • Женская обувь
      • Туфли
      • Кроссовки
      • Мокасины и слипоны
      • Кеды
      • Сникерсы
      • Балетки
      • Ботинки и полуботинки
      • Сапоги и полусапоги
  • Мужская обувь
      • Туфли
      • Кроссовки
      • Мокасины и слипоны
      • Кеды
      • Ботинки и полуботинки
      • Сапоги и полусапоги
  • Детская и подростковая
      • Туфли
      • Кроссовки
      • Мокасины и слипоны
      • Сапоги и ботинки
      • Школьная обувь
  • Сумки
      • Женские
        • Классические
        • Клатчи
        • Маленькие сумочки
        • Рюкзаки
        • Сумки-мешки
        • Сумки-шопперы
      • Мужские
        • Барсетки
        • Рюкзаки
        • Сумки
      • Школьные рюкзаки и ранцы
  • Средства по уходу за обувью
  • Распродажа
  • Сравнить продукты
  • Мой аккаунт
  • Мой лист пожеланий
  • Создать аккаунт
  • Войти
  • УКР
  •   
  •   
Правила возврата и обмена
  • Главная
  • Правила возврата и обмена

 Правила возврата и обмена

 

Уважаемые покупатели!

Команда интернет магазина Tomfrie стремиться предоставить для своих клиентов только качественный сервис на высоком уровне и сделать совершение покупок на сайте максимально удобным, простым и надежным.

Именно поэтому, Вы можете вернуть товар, который не подошел или не понравился Вам в течение 14 календарных дней со дня его доставки/получения. Условия и порядок возврата осуществляется согласно Закону Украины Про захист прав споживачів.

Обратите внимание!

Случаи, когда мы не сможем принять товар:

  1. Срок с момента получения/доставки товара превышает 14 дней.

  2. Отсутствие “Заявления на возврат товара” и “Накладной на возврат товара” с указанной в ней причиной возврата.

  3. При наличии признаков использования товара.

  4. Если комплектация товара не полная: отсутствие этикеток, ярлыков.

  5. Товары, определенные и указанные в перечне П​остановлением Кабинета Министров Украины​ № 172 от 19.03.1994 г., обмену и возврату не подлежат.

  6. Возврату и обмену также не подлежат товары: белье нательное, аэрозольные товары, перчатки, чулочно-носочные изделия.

К возврату не принимаются товары, утратившие товарный вид либо целостность упаковки, а также с любыми следами использования и эксплуатации!

Обратите внимание! При совершении возврата оригинальная упаковка, в которой был получен/доставлен товар, не должна иметь повреждений.

К товару должны прилагаться заполненные «Заявление на возврат товара»; подписанная «Накладная на возврат товара» (этот документ содержится в заказе), копия паспорта (стр 1) и идентификационного кода держателя карты.

Важно!

Стоимость доставки при возврате товара компенсации не подлежит (возвращается только стоимость товара).

Посылка на возврат оформляется и оплачивается клиентом и не отправляется наложенным платежом, так как решение об обмене или возврате товара принимается только после его осмотра. Оценочная стоимость посылки должна совпадать со стоимостью товара, указанной в бланке заказа. Для возврата Вы можете использовать курьерскую службу, указав данные для пересылки: г. Харьков, отделение Новой Почты № 14.

При зачислении денежных средств на банковскую карту плательщика за товар, банк может снять комиссию согласно тарифному плану согласно Договора обслуживания платежной карты клиента.

Для обмена товара следует вернуть доставленный товар и оформить новый заказ нужного товара с комментарием - обмен. После получения и осмотра товара на возврат с Вами свяжется сотрудник для уточнения условий обмена.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

НОВОСТНАЯ РАССЫЛКА

Подпишись на нашу рассылку и получи скидку на весь товар!

купить обувь в интернет-магазине Томфри
    •  
      г. Харьков, ТРЦ Дафи
      Улица Героев Труда 9
      2 этаж
    •  info@tomfrie.com
    •  
      Для связи с интернет магазином
      +38-096-003-12-85
      +38-050-515-86-40
    •  
      пн-пт с 9:00 до 18:00

Информация

  • О нас
  • Блог
  • Политика конфиденциальности
  • Публичная оферта

 

Покупателям

  • Доставка
  • Оплата
  • Правила возврата и обмена
  • Таблица размеров

Наши партнеры

Nova_poshta

Магазины

г. Харьков, ТРЦ Дафи
улица Героев Труда 9
2й этаж
10:00 - 22:00

 

Интернет-магазин «Tomfrie». 2020

Войти

Зарегистрированный пользователь
Забыли пароль?
Создать новый аккаунт?

Создать новый аккаунт

Назад

Забытый пароль

Введите Ваш email для отправки данных по смене пароля
Назад